Mentions légales et conditions générales de vente

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Éditeur du site

Le site est édité par DVSAJ SRL, qui exploite le commerce All'Antico Traiteur.

Siège et magasin : Rue La Roue 50, 4357 Donceel (Jeneffe), Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : 0568.626.866
Numéro de TVA : BE 0568.626.866
Téléphone : 04 223 57 21
E-mail : anticocmd@hotmail.com
Responsable de la publication : Julien Bernabeo, gérant
Autorisation AFSCA n° : 2.238.672.601

2. Hébergement

Le site est hébergé par Odoo SA, Chaussée de Namur 40, 1367 Ramillies, Belgique.

3. Conditions générales de vente

3.1 Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site. Passer commande implique leur acceptation.

3.2 Produits et allergènes

Nos plats sont préparés artisanalement dans notre cuisine. Les photos sont non contractuelles et les garnitures peuvent varier selon l'arrivage. Nos préparations peuvent contenir ou avoir été en contact avec des allergènes (notamment gluten, lait, œufs, fruits à coque, poissons, crustacés, céleri, moutarde, sésame, soja, sulfites). La liste des allergènes de chaque plat est disponible au magasin et sur simple demande, par téléphone ou par e-mail, avant votre commande.

3.3 Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA belge incluse). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3.4 Commande

Seuls les plats du menu de la semaine (ou du menu des fêtes, lorsqu'il est proposé) peuvent être commandés en ligne, avec un minimum de 4 plats par commande. Toute commande doit être passée au plus tard la veille du jour de retrait. Lors de la commande, vous choisissez le jour et l'heure de retrait parmi les créneaux proposés. Un e-mail de confirmation vous est envoyé après le paiement. Les quantités sont limitées : nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'indisponibilité, avec remboursement intégral.

3.5 Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou Bancontact, via notre prestataire de paiement sécurisé Mollie. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

3.6 Retrait

Les commandes sont à retirer au magasin, Rue La Roue 50 à 4357 Jeneffe, au jour et à l'heure choisis, pendant nos heures d'ouverture. Nous ne faisons pas de livraison. En cas d'empêchement, merci de nous prévenir au plus vite au 04 223 57 21.

3.7 Droit de rétractation

Conformément à l'article VI.53, 4° du Code de droit économique, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires, qui sont des biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Pour toute modification ou annulation, contactez-nous par téléphone.

3.8 Conservation

Nos produits frais sont à conserver au réfrigérateur et à consommer rapidement, selon les indications données au retrait. Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise conservation après le retrait.

3.9 Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à anticocmd@hotmail.com ou au 04 223 57 21. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais. À défaut d'accord, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (www.mediationconsommateur.be).

3.10 Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Liège sont compétents, sous réserve des dispositions légales protégeant le consommateur.

4. Vie privée

DVSAJ SRL est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données collectées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et détail de vos commandes.
Finalités : traitement de vos commandes, contact concernant votre retrait, facturation et obligations comptables.
Destinataires : vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont uniquement transmises à nos prestataires techniques (Odoo pour le site, Mollie pour le paiement) dans la limite de ce qui est nécessaire.
Durée de conservation : le temps nécessaire au traitement de la commande, puis la durée légale de conservation des documents comptables.
Vos droits : vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données en écrivant à anticocmd@hotmail.com. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).
Cookies : le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion, langue).